《经营十二条》与曾国藩

助人度己

   “曾、胡公之所同倡者，则以为将之道，以良心血性为前提，尤为扼要探本之论，亦即现身之说法。咸、同之际，粤寇蹂躏十余省，东南半壁，沦陷殆尽。两公均一介书生，出身词林，一清宦，一僚吏，其于兵事一端，素未梦见。所供之役，所事之事，莫不与兵事背道而驰。乃为良心、血性二者所驱使，遂使其“可能性”发展于绝顶，武功灿然，泽被海内。按其事功言论，足与古今中外名将相颉颃而毫无逊色，得非精诚所感，金石为开者欤?”

<hr/>曾国藩以其深厚的理学修养，以一介书生带兵打仗，而终取得对太平天国的胜利，给即将没落的清王朝的封建统治带来最后一息苟延残喘的机会。以上蔡锷此语，或可作为稻盛和夫经营之初，就自己所观察到的企业经营中所存在的种种复杂现象，及其当时内心所得感悟的一种注解。这种精神的能量，在当今社会的组织经营中仍具有不可磨灭的价值。
  
“大抵莅事以明字为第一要义。明有二：曰高明，曰精明。同一境，而登山者独见其远，乘城者独觉其旷，此高明之说也。同一物，而臆度者不如权衡之审，目巧者不如尺度之精，此精明之说也。”稻盛和夫先生不仅高明，而且精明。高明，乃是在当今这个急功近利、资本横行、物欲横流、追逐利益和效率的商业世界里，有一颗探寻企业经营本质的心灵。精明，则在于将企业经营看作为一门人人都可以通过不断立志、探寻、追求、修炼、得道的经营哲学，或者说经营的原理原则。
  
  
企业和人一样具有品格。这种品格，在人，是人格；在企业，是企业品格。在稻盛和夫的心灵深处，始终自拔于繁复纷扰的企业经营现象而进行深度思考，并提出“作为人，何为正确”的经营哲学。认为企业家是可以通过提升心性，提升自身的思想水平和精神境界而成就；认为将世界上各种各样的现象，以及驱动这些复杂现象的原理总结出来，就能对实践和总结企业经营的要诀、原理、原则产生重大意义。而且，他相信经营哲学具有普世价值，这超越国界、民族、语言的差别，并普遍适用。今总结《经营十二条》，具体如下，大致分为两个层面：
  
(一）企业经营
  
1.明确事业的目的和意义。树立崇高的理想，使人们愿意追随并聚集在这面“旗帜”之下，并使组织全员产生为之持续努力工作的欲望。“古来名将，得士卒之心，盖有在于钱财之外者。”企业经营的根本意义是什么？经营者必需为员工物、心两方面的幸福倾尽全力，必需超脱私心。“有不可战之将，无不可战之兵。有可胜不可败之将，无必胜必不胜之兵。”企业家如同带兵打仗的将领，这种“不可败”的经营理念，已经使企业家在经营的境界上立于不败之地。
  
2.设立具体的目标。首先，是目标数字化。整体的组织目标，要分解为各个部门的详细目标，每一个基本单位的目标，甚至每一个基层员工也要有明确的指标和具体的目标。其次，是给目标设定时间。设定全公司年度目标、月度目标、每天目标和任务。经营者一级一级指明前进方向，员工从各行其是到行动一致，从力量分散到聚集力量，发挥组织的合力。“兵无论多寡，总以能听号令为上。不奉一将之令，兵多必败；能奉一将之令，兵少必强。”目标明确，上下同欲才能既化整为零，又化零为整，才能达到“使千军万马如一人”的效果，产生最大的组织凝聚力。
  
3.销售最大化，费用最小化。人们往往极其容易被表面现象所蒙蔽，相信自己的眼目耳鼻，而忽略了人作为万物之灵的感官天赋。一般常识倾向于认为售额增加，费用也随之增加，因而常忽略了处于发展期的组织自身内部效率的提升。由此，稻盛和夫先生洞察到了利润产生的内在逻辑，因此发展出阿米巴经营的方法——即通过计算出每个阿米巴每小时生产多少附加值，借此构建出高收益体制的企业。“一曰扎营宜深沟高垒。虽仅一宿，亦须为坚不可拔之计。但使能守我营垒安如泰山，纵不能进攻，亦无损于大局。”这种扎扎实实、一步一步、稳扎稳打的作风反映在企业经营中财务的透明和可控，使企业能够将经营的损益如守城扎寨一般牢牢地掌握在企业家自己的手中。
  
4.定价即经营。第一，定价就是定生死，定价即经营。在正确判断产品价值的基础上，寻求单个的利润与销售数量乘积为最大值的某一点，据此定价。这个定价符合顾客乐意付钱购买的最高价格。这一点区别于成本主义的定价方式。第二，在已定的价格下，怎样才能挤出利润。第三、满足质量、规格等一切客户要求的前提下，必需千方百计，彻底降低制造成本。第四，定价、采购、压缩生产成本这三者必需联动，定价意味着对降低采购成本及生产成本负责。第五，定价是经营者的事。这大概是稻盛和夫独到的经营思想。
  
  
(二）心性提升
  
5.胸中怀有强烈的愿望。聚精会神于悬案，日日夜夜，废寝忘食，持续将思维聚焦于一点，将潜意识转化为显意识，集中力量打歼灭战，直至突破。“人贵专一。精神所至，金石为开……天地之所以不息，国之所以立，圣贤之德业所以可大可久，皆诚为之也。故曰：诚者，物之终始，不诚无物。”内心的至诚在外表现为强烈的愿望，稻盛和夫称此为“事业胜负的分水岭”。
  
6.付出不亚于任何人的努力。“练兵之道，必须官弁昼夜从事，乃可渐几于熟。如鸡伏卵，如炉炼丹，未可须臾稍离。”只有持续不断地朝着一个目标进行努力，以百米赛跑的速度跑马拉松。才能带领企业进入第三梯队、第二梯队、第一梯队，甚至最终成为先头领队。
  
7.经营取决于坚强的意志。经营不是简单地去命令员工完成目标，而是要出各种注意鼓励员工，使经营目标与员工共有，从而实现体现经营者意志的经营目标成为全体员工的共同意志，并获得员工的共鸣。一味地将经营去凑合状况变化，结果往往不妙。不少经营者眼看目标达不成，或寻找借口，或修正目标，甚至将目标、计划全盘取消。“天下事，未由不由艰苦中得来，而可大可久者也。”殊不知，在企业经营环境变得糟糕的经济下行时期，稻盛和夫先生亦身先士卒，调动全体员工的信心和干劲，为企业目标的实现负重前行并全力以赴。
  
8.燃烧的斗魂。“不怕死，则临阵当先，士卒乃可效命。”经营需要强烈的斗争心，其程度不亚于任何格斗。勇敢且坚定的经营者，自身一定具有强烈的责任感。
  
9.临事有勇。“兵事毕竟归于豪杰一流，气不盛者，遇事而气先慑，而目先逃，而心先摇……智多勇少，实力难言；勇多智少，大事难成。”缺乏勇气的人不可能做出正确的决断，智慧因为勇气而闪光。智勇双全，不能有卑怯的举止。信息=知识、知识+信念=见识、见识+勇气=胆识。遇到各种经营中的挑战，必须要有发自灵魂深处的勇气。
  
10.以关怀之心，诚实处事。“凡利之所在，当与人共分之；名之所在，当与人共享之。居高位，以知人、晓事二者为职。”我们接着要做的事，又是人们认为我们肯定做不成的事。不能以现在的能力决定将来能做什么，否则根本无法开拓新视野。现在做不成的事，今后无论如何也要把它做成，这种强烈的使命感，才能开辟一个新时代。
  
11.保持乐观向上的态度。“万物负阴而抱阳”“带兵之道，用恩莫如用仁，用威莫如用礼。仁者，所谓欲立立人、欲达达人是也。待弁兵如待子弟之心，常望其发达，望其成立，则人知恩矣。”稻盛和夫先生相信“善有善报”的因果法则。人要具备关怀之心，或利他之心。只考虑自己的利害，还是为对方着想。这种心的差异，会带来完全不同的结果。
  
12.不断从事创造性工作。“苟日新，日日新，再日新”。一方面是必需苦干的决心，另一方面是必将成功的信念。“立法不难，行法为难。凡立一法，总须实实行之，且常常行之”。这种精神又是其难能可贵之处，也是保持一个企业持续成长的不二法则。
  
“破天下之至巧者以拙，驭天下之至纷者以静”。稻盛哲学以其经营思想的拙与静的力量，不仅带动了日本企业界的经营风气，而且由于其根植于中国文化传统的价值信条使中国人接受起来亦毫无违和感，因此持续地激荡着一衣带水的邻邦中国的企业家们的心灵。
  
“方今天下大乱，人怀苟且之心。出范围之外，无过而问焉者。吾辈当立准绳，自为守之，并约同志共守之，无使吾心之贼，破吾心之墙。”我大胆揣测，这或许也是稻盛和夫先生在企业经营的过程中自己内心的一种期许吧。